tbje-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
tbje প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালায় তা সম্পূর্ণরূপে স্পষ্ট করা হয়েছে।
tbje ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি অত্যন্ত মূল্যবান সম্পদ এবং এটি সংরক্ষণ করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট tbje.cam ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
এই নীতিমালা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি এখানে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের শর্তাবলী বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার tbje অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ব্যবহার এবং লেনদেনের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ধরনের:
১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
আপনি যখন tbje-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা তথ্য (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়)
- পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র (প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
- সহায়তা সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় এবং অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
- কোন পেজগুলো ভিজিট করা হয়েছে এবং কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
- গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা কেবলমাত্র আইনসম্মত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। tbje কখনও আপনার তথ্য অপব্যবহার করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখা
- ডিপোজিট ও উইথড্রলের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করা
- বোনাস, প্রচার এবং ভিআইপি সুবিধা পরিচালনা করা
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা
২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা
- অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা (AML) মেনে চলা
- অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
২.৩ পরিষেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করা
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন করা
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
- নতুন সুবিধা ও পরিষেবার পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করা
২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের নিশ্চিতকরণ
- লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ
- আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি প্রদান
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
tbje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করতে পারি:
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সহায়তা প্রয়োজন হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক সংক্রান্ত লেনদেন)
- গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি)
- সাইবার নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
- ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিচালনা সেবা
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি এবং যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি।
৩.৩ তথ্য যা কখনও ভাগ করা হয় না
- আপনার পাসওয়ার্ড বা নিরাপত্তা কোড
- সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট নম্বর
- বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য
- আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো ডেটা বিক্রয়
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
tbje ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৪.১ কুকিজের ধরন
- অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা সেটিং সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত নয়।
৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন — কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেই এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করি।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। tbje সবসময় এই অধিকারগুলো সম্মান করে:
৬.১ তথ্য পর্যালোচনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে রেখেছি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে একটি সম্পূর্ণ তথ্যের কপি প্রদান করব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা পরিবর্তন থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণ তথ্য যেমন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৬.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান
আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৬.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ দিতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
নাবালকদের সুরক্ষা
tbje কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের পরিষেবার উন্নয়নের কারণে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
- ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
৯.১ তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।
৯.২ সম্মতির বয়স
tbje-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদানের জন্য ন্যূনতম ২১ বছর বয়স হওয়া আবশ্যক। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
৯.৩ ভাষা
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। বাংলা সংস্করণটি সর্বদা প্রাধান্য পাবে এবং এটিই চূড়ান্ত কর্তৃপক্ষ হিসেবে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।